SiteMinder-Konto verbinden

Wie Ihr bestehendes SiteMinder-Konto in wenigen Schritten mit einem Modul im MinderProperty verbunden wird — Schritt für Schritt, mit den Stellen, an denen die Praxis manchmal hakt.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie ein Modul im MinderProperty mit Ihrem bestehenden SiteMinder-Konto verbinden. Der Ablauf dauert in der Regel zwischen zehn und zwanzig Minuten. Wir gehen davon aus, dass Sie ein aktives SiteMinder-Konto haben und dort die Rechte besitzen, eine Anwendung im Bereich der Erweiterungen zu aktivieren. Sollte das nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an die Person in Ihrem Haus, die diese Rechte besitzt, oder direkt an SiteMinder. Wir können kein SiteMinder-Konto für Sie einrichten und keine Rechte in Ihrem Konto vergeben. Ein ausführlicheres Grundlagendokument finden Sie unter Wie melde ich mich an SiteMinder.

Vorbereitung

Halten Sie drei Dinge bereit: Ihr SiteMinder-Anmeldename und das dazugehörige Passwort, den Zugang zum Kundenbereich des MinderPropertys, in dem Ihr bestelltes Modul liegt, und eine ruhige Viertelstunde ohne Anrufe. Die Verbindung selbst ist nicht schwierig, aber der Prozess ist besser, wenn Sie ihn ohne Unterbrechung durchgehen.

Schritt 1: SiteMinder öffnen

Öffnen Sie Ihren Browser und melden Sie sich an Ihrem SiteMinder-Konto an. Im Hauptmenü finden Sie den Bereich für die Erweiterungen. Der Bereich heißt in der deutschen Bedienoberfläche in der Regel "Erweiterungen" oder "Anwendungen von Drittanbietern". Bitte klicken Sie diesen Bereich an und suchen Sie in der Liste nach der Anwendung "MinderProperty Modul".

Schritt 2: Anwendung aktivieren

Klicken Sie auf die Anwendung "MinderProperty Modul" und dann auf "Aktivieren". SiteMinder zeigt Ihnen eine Übersicht der Rechte, die die Anwendung anfordert: das Lesen von Reservierungen für die nächsten neunzig Tage, das Lesen der aktuellen Preise und Verfügbarkeiten sowie, je nach Modul, das Schreiben von Preisänderungen und Verfügbarkeiten. Prüfen Sie die Liste ruhig durch. Wenn Sie einverstanden sind, klicken Sie auf "Bestätigen".

Schritt 3: den Schlüssel notieren

SiteMinder zeigt Ihnen anschließend einen Schlüssel, der aus etwa zwei Zeilen Zeichen besteht. Kopieren Sie den Schlüssel in die Zwischenablage oder notieren Sie ihn auf einem Zettel. Der Schlüssel wird nur einmal angezeigt. Sollten Sie das Fenster versehentlich schließen, lässt sich der Schlüssel im gleichen Menü unter "Neuen Schlüssel anfordern" erneut anzeigen. Behandeln Sie den Schlüssel wie ein Passwort und teilen Sie ihn nicht per E-Mail.

Schritt 4: den Schlüssel im MinderProperty eintragen

Wechseln Sie zurück in den Kundenbereich des MinderPropertys. Im Menü Ihres Moduls finden Sie den Punkt "SiteMinder verbinden". Klicken Sie darauf und fügen Sie den Schlüssel in das dafür vorgesehene Feld ein. Speichern Sie. Das Modul wird über die offizielle SiteMinder-Schnittstelle mit Ihrem Konto verbunden und beginnt sofort mit der ersten Prüfung der Verbindung.

Schritt 5: die erste Synchronisation abwarten

Die erste Synchronisation läuft innerhalb von fünfzehn Minuten. Sie sehen im Kundenbereich einen grauen Kreis, während die Prüfung läuft, und einen grünen Kreis, sobald die Verbindung steht. Wenn die Prüfung länger als eine Stunde braucht oder ein roter Kreis erscheint, schreiben Sie uns eine kurze E-Mail. In neunundneunzig von hundert Fällen liegt es an fehlenden Rechten in SiteMinder, die schnell nachgereicht werden können.

Schritt 6: die Berichte an Ihre Wunschadresse

Nach der ersten Synchronisation können Sie im Kundenbereich unter "Benachrichtigungen" wählen, an welche E-Mail-Adressen die Berichte des Moduls gehen sollen. Sie können mehrere Adressen eintragen, zum Beispiel die Reservierungsleitung, die Direktion und die Buchhaltung. Jede Person erhält den gleichen Bericht in einer eigenen E-Mail. Das Modul arbeitet neben SiteMinder und ersetzt SiteMinder nicht.

Was passiert, wenn Sie das Modul kündigen möchten

Sie können die Verbindung jederzeit im Kundenbereich unter "SiteMinder trennen" beenden. Das Modul ersetzt SiteMinder nicht und verändert nach der Trennung keine Daten in Ihrem SiteMinder-Konto mehr. Zwischengespeicherte Daten werden innerhalb von dreißig Tagen gelöscht. Sollte die Trennung Fragen aufwerfen, rufen Sie uns bitte an, bevor Sie sie durchführen.

Häufige Stolperstellen

Zwei Stolperstellen erleben wir immer wieder. Erstens: Der Anmeldename in SiteMinder unterscheidet sich vom Anmeldenamen in dem Kanalmanager-Portal, das viele Häuser noch parallel nutzen. Melden Sie sich bitte im offiziellen SiteMinder an, nicht in einem Nebenportal. Zweitens: Der Schlüssel enthält gelegentlich einen Bindestrich, der beim Kopieren als Trennstrich in einem PDF gelesen wird. Prüfen Sie den Schlüssel nach dem Einfügen einmal Zeichen für Zeichen, wenn die Verbindung nicht sofort steht.

Wenn ein Schritt bei Ihnen anders aussieht als hier beschrieben, schreiben Sie uns an support@minderproperty.org. Wir gehen die Verbindung gerne gemeinsam am Telefon durch.