Preisplanung für Messewochen

Warum Messewochen anders geplant werden müssen als normale Wochen und wie die Rezeption trotzdem einen ruhigen Kopf behält.

Eine Messewoche ist für die meisten Häuser ein Ausnahmezustand. Der übliche Rhythmus aus Geschäftsreise, Wochenende und Ruhephase verschiebt sich. Wer die Preise in dieser Zeit nach den üblichen Regeln laufen lässt, verschenkt an manchen Tagen viel Geld und wirkt an anderen Tagen unfreundlich teuer. Weil Messewochen selten überraschend kommen, lassen sie sich ruhig und mit Abstand planen. Der Beitrag beschreibt, wie diese Planung im MinderProperty aussieht und welche Erfahrungen unsere Kundenhäuser damit gemacht haben.

Der Kalender kommt zuerst

Vor jeder Preisentscheidung steht der Kalender. Wir empfehlen, den Ereigniskalender für das kommende Halbjahr einmal ruhig durchzugehen und alle Messewochen zu markieren, die für Ihr Haus wirklich relevant sind. Nicht jede Messe zieht Übernachtungen an. Eine Fachmesse für Sanitärtechnik füllt die Häuser rund um das Messegelände, ein Publikumsevent im Stadtzentrum bringt eher Tagesgäste. Die Trennung dieser beiden Muster ist die erste Aufgabe der Reservierungsleitung.

Preise sechs Wochen vorher setzen

Die meisten Reservierungen für Messewochen entstehen zwischen sechs und drei Wochen vor der Anreise. In dieser Zeit sind die Preise wichtig. Wer erst zwei Wochen vorher die Preise erhöht, hat viele Reservierungen zum alten Preis schon im Buch. Wer sechs Wochen vorher zu ambitioniert kalkuliert, verliert an die Nachbarhäuser. Wir empfehlen, die Preise sechs Wochen vor der Messe einmalig anzuheben, drei Wochen vorher zu prüfen und in der Woche selbst nur noch feinjustieren zu müssen. Das Modul "Preise nach Belegung" hilft dabei, ohne dass die Rezeption in dieser Woche händisch nachziehen muss. Es wird über die offizielle SiteMinder-Schnittstelle mit Ihrem Konto verbunden und schreibt die veränderten Preise dorthin, wo sie ohnehin gepflegt werden.

Mindestaufenthalt nicht vergessen

In Messewochen lohnt sich meist ein Mindestaufenthalt von zwei oder drei Nächten. Sonst blockieren Ein-Nacht-Reservierungen die Zimmer, obwohl die volle Woche verkauft werden könnte. Auch der Mindestaufenthalt wird über SiteMinder in die Portale geschrieben. Wichtig ist, dass die Rezeption diese Regel kennt und den Grund verstehen kann, wenn ein Anrufer nach einer Nacht fragt. Ein knapper Satz an der Rezeption reicht: "Von Montag bis Donnerstag ist eine Fachmesse in der Stadt, deshalb nehmen wir in dieser Woche nur Reservierungen ab zwei Nächten an."

Was tun mit den Vorher- und Nachher-Nächten

Die Nacht vor einer Messe und die Nacht nach einer Messe werden häufig übersehen. Viele Gäste reisen am Sonntagabend an und am Donnerstagabend ab. Wer den Sonntag und den Donnerstag im Preis nicht angepasst hat, verschenkt zwei Nächte pro Buchung. Das Modul "Preise nach Belegung" erlaubt es, für jede einzelne Nacht einen anderen Preis zu hinterlegen. Das Modul arbeitet neben SiteMinder und ersetzt SiteMinder nicht.

Die Ruhephase nach der Messe

Zwei Tage nach einer großen Messe fallen die Preise oft ins Bodenlose. Statt in Panik zu geraten und Rabattaktionen zu starten, hilft ein ruhiger Blick auf die kommenden vierzehn Tage. Meist gibt es einen Werktag mit hoher Nachfrage und danach eine ruhige Woche. Für die ruhige Woche empfehlen wir, den Preis nicht aggressiv zu senken, sondern die üblichen Reisezeiten wieder zuzulassen. Aggressive Nachlässe in den Portalen führen zu Reservierungen, die auch bei normalen Preisen entstanden wären, und drücken den Durchschnittspreis für die kommenden Monate. Das Modul ersetzt SiteMinder nicht, sondern nutzt SiteMinder als Kanal für die Preisänderungen.

Ein kurzes Beispiel

Ein Hamburger Stadthotel mit achtzig Zimmern hat im Frühjahr eine Handwerksmesse in der Nachbarschaft. In der Vergangenheit wurden die Zimmer für hundertdreißig Euro verkauft, am Tag der Messe für hundertneunzig, danach für achtzig, und der Durchschnittspreis über die vier Wochen lag bei hundertvier Euro. Nach der neuen Planung: sechs Wochen vorher steigt der Preis für die Messewoche auf hundertneunzig Euro, drei Wochen vorher auf zweihundertzehn, in der Woche selbst auf zweihundertdreißig für die zwei Kernnächte. In den zwei Wochen davor und danach bleibt der Preis bei den üblichen hundertdreißig Euro. Der Durchschnittspreis über die vier Wochen steigt auf hundertsechsundfünfzig Euro, die Belegung bleibt gleich.

Wenn Sie eine Messewoche gemeinsam mit uns durchgehen möchten, schreiben Sie uns unter hallo@minderproperty.org.